Es aquel profesional que se encarga de realizar las operaciones esenciales en tierra para que los vuelos lleguen y salgan a su hora, a la vez que se efectúa de forma eficiente y rápida. Normalmente su trabajo se realiza en la plataforma o rampa y en las calles de rodaje, siendo fundamental a la hora de la operativa diaria de un aeropuerto.
Tiene múltiples operaciones, algunas de las cuales son las siguientes:
- Carga y transporte del equipaje
- Remolque/pushback de aeronaves
- Repostaje de combustible
- Extracción de hielo de las alas
- Tratamiento de desechos
Es un trabajo que exige esfuerzo físico y al estar a la intemperie, debe soportar las distintas condiciones climáticas, desde frío extremo hasta lluvia torrencial. También hay que estar muy concentrado para evitar accidentes, al estar en un entorno con bastante ruido y movimiento de aviones y maquinaria pesada, y tener excelente comunicación por radio o señales.